Bij De Tinten vzw verwerken we persoonsgegevens van cliënten, bezoekers, medewerkers en sympathisanten. Hieronder leggen we uit hoe we dat doen — en welke rechten je hebt.
Deze verklaring is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Wie is de verantwoordelijke?
De Tinten vzw
Tarbotstraat 61 A · 9000 Gent
Ondernemingsnummer 0863.733.332
E-mail: info@detinten.be
Contactpersoon privacy
Thierry Morel
E-mail: privacy@detinten.be
Telefoon: 0477 08 58 56
2. Welke gegevens verwerken we?
De gegevens die we bijhouden, variëren per categorie van betrokkenen. Afhankelijk van het doel zijn dat:
- Identiteits- en contactgegevens — naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Persoonlijke kenmerken — nationaliteit, sociaal statuut, voedingsvoorkeuren, gezinssamenstelling, voor zover nodig om hulp op maat te organiseren
- Medische gegevens — alleen bijgehouden door de behandelende arts, en alleen voor zover nodig voor medische ondersteuning
- Psycho-sociale gegevens — alleen bijgehouden door de psycho-sociale begeleider, en alleen voor zover nodig
- Vrijwilligersgegevens — naam, contactgegevens, taakverdeling, voor de verzekering en interne coördinatie
- Donateursgegevens — uitsluitend wanneer je zelf contact opneemt; we ontvangen geen lijsten van Welzijnsschakels (zie punt 4)
3. Op welke rechtsgronden verwerken we?
De verwerking gebeurt op basis van:
- Toestemming — voor nieuwsbrieven, foto's, en alles wat je vrijwillig deelt
- Gerechtvaardigd belang — voor de uitvoering van onze sociale opdracht (artikel 6.1.f AVG)
- Wettelijke verplichting — voor boekhouding, fiscale attesten en vrijwilligersverzekering
- Vitaal belang — in dringende medische situaties
4. Met wie delen we gegevens?
We delen je gegevens nooit met derden, tenzij:
- Interne medewerkers krijgen toegang voor zover ze die informatie nodig hebben om hun taak uit te voeren — onder strikte geheimhouding
- KRAS vzw — onze koepelorganisatie kan je contactgegevens ontvangen om je te informeren over activiteiten
- Welzijnsschakels — voor donateurs met fiscaal attest. Door de privacywetgeving krijgen wij van Welzijnsschakels geen namen van donateurs door
- Verzekeraar — voor vrijwilligers, in het kader van de vrijwilligersverzekering
- Overheidsdiensten — wanneer dat wettelijk verplicht is
We doorgeven geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
5. Hoe beveiligen we je gegevens?
- Iedereen die met je gegevens werkt, is gehouden aan geheimhouding
- Onze medewerkers en vrijwilligers zijn geïnformeerd over het belang van gegevensbescherming
- We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen
- Papieren dossiers worden bewaard achter slot
- We hebben verwerkersovereenkomsten met externe partijen die in onze opdracht gegevens verwerken
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of dan wettelijk verplicht. Voor boekhoudkundige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Voor cliëntdossiers geldt: zolang de begeleiding loopt, en daarna tot maximaal vijf jaar — tenzij medische of juridische redenen langer bewaren vereisen.
7. Welke rechten heb je?
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen — welke gegevens hebben we van jou?
- Verbetering te vragen — als gegevens fout of onvolledig zijn
- Verwijdering te vragen — als de bewaring niet langer gerechtvaardigd is
- Beperking te vragen — bijvoorbeeld terwijl de juistheid wordt nagekeken
- Bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Overdraagbaarheid te vragen — we geven je een kopie of sturen ze door
- Toestemming in te trekken wanneer die als rechtsgrond werd gebruikt
Om je rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze privacy-contactpersoon (zie punt 1). We kunnen je vragen je te identificeren voor we gegevens overdragen.
8. Cookies en website
Onze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies. Zie ons cookiebeleid voor details.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — we proberen het samen op te lossen.
Ben je niet tevreden met onze reactie? Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Versie: mei 2026. Vorige versie: 30 maart 2021.